儀態(tài)禮儀
很多職場(chǎng)人士站沒(méi)站樣，坐沒(méi)坐樣，以至于在客戶(hù)眼里覺(jué)得教養(yǎng)忒差，徒增惡感。
男性站姿：站立時(shí)，雙手相握，疊放于腹前，或相握于身后。雙腿可以叉開(kāi)，大概與肩部同寬。比較穩(wěn)妥的方法：一手在下握拳，一手在上握住下手腕，雙手置于肚臍下方1-3公分自然垂落。千萬(wàn)不要單手或雙手插在褲子口袋中，很多人特別是在臺(tái)上講話(huà)時(shí)很容易犯此類(lèi)錯(cuò)誤。另外，若是講課也可以用手握粗的Mark筆就不顯手的唐突。
女性站姿：站立時(shí)，雙手相握虎口對(duì)虎口，疊放于腹前。雙腳可在一條腿為重心的前提下，稍許叉開(kāi)。
坐姿：西裝不起皺，裙下不走光。男性若著西裝一定要解開(kāi)個(gè)扣子入座，女性要整理好裙子要防止裙下走光，入座時(shí)注意先屈膝順裙。女性無(wú)論裙裝、褲裝，都要膝蓋并攏。無(wú)論男士女士商務(wù)場(chǎng)合一定要挺直上身，坐到椅子的整體三分之二處為佳。入座太深太淺給對(duì)方的感覺(jué)都不自然。在商務(wù)場(chǎng)合是不能使用的坐姿。坐在椅上，上體自然挺直，頭正，表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上，掌心向下，兩腳平落地面，起立時(shí)右腳先后收半步然后站起。入座要輕柔和緩，起立要端莊穩(wěn)重，不可弄得座椅亂響。
體語(yǔ)禁忌
● 忌抱膀
● 忌雙手掐腰
● 忌小動(dòng)作太多
● 忌用食指指指點(diǎn)點(diǎn)
● 忌喚人時(shí)手勢(shì)不當(dāng)
● 忌手指關(guān)節(jié)啪啪作響
● 忌商務(wù)場(chǎng)合轉(zhuǎn)動(dòng)手中的筆或撥弄手機(jī)的行為。
握手禮儀
● 握手順序：尊者居先原則，上級(jí)、年長(zhǎng)、女士、主人為尊者;同性之
間，平輩之間：先伸出手的表現(xiàn)的更加禮貌。忌坐著握手。
● 握手時(shí)間：3秒左右，握上1-2下為宜。忌帶手套與人握手。
● 握手力度：適度，手掌直伸，略微用力表平等、尊重
● 握手形式：?jiǎn)问治?、手扣手式握、雙手式握。異性之間忌雙握式。
名片禮儀
名片遞送：要分清遞送對(duì)象和場(chǎng)合
● 將名片拿出來(lái)
● 將名片以對(duì)方視角對(duì)著接受者
● 雙手食指、拇指捏住名片兩角
● 上身前傾15度，雙手遞出
● 很高興認(rèn)識(shí)您，這是我的名片，希望以后常聯(lián)系
